«Хеликс» в начале эпидемии, среди первых в стране частных лабораторий, начал выполнять тестирование на COVID-19 и обеспечил широкий доступ россиян к этой услуге, их независимость от решения участкового врача (давать направление на анализ или отказать). За несколько дней лаборатории запустили новый тест на новых тест-системах, за два месяца объем тестирования был увеличен в пять раз с 2,5 тыс. ПЦР-тестов в сутки до 12,5 тыс. За две недели был разработан и реализован проект «Сдайнакоронавирус.рф» — услуга бесконтактного ПЦР-тестирования, позволяющая сдать тест без участия медицинского персонала, и не нарушая режим самоизоляции. Проект был запущен в 20 городах России. Чуть позже компания первой в России начала проводить тестирование на антитела к коронавирусу.